В пермском МФЦ появилась девушка-робот

Андроид российского производства помогает получать справки в МФЦ жителям Перми, но пока в тестовом режиме. Робот выглядит как светловолосая девушка в очках, которая сидит за столом в форме сотрудника. Внешность разработала нейросеть, проанализировав тысячи фото российских женщин и выдав среднестатистический образ.

«Когда издалека смотрела на робота (у меня еще, на самом деле и зрение не очень), мне показалось, что это живой человек, который следит за мной и было несколько не по себе», — поделилась одна из посетительниц Дарья Лесникова. «Глаза стеклянные», — удивилась другая посетительница, Алла Гетманец, которая увидела андроида впервые.

Автоматизированный специалист не только выглядит как человек, но и копирует мимику: двигает глазами, бровями, даже щурится, а во время разговора открывает рот.

«Собственная запатентованная конструкция позволяют воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека», — говорится в сообщении компании-производителя «Promobot». «Робот установлен стационарно и общается с человеком, который садится к нему за стол. При этом, чтобы у человека не было ощущения, что он работает с терминалом и человеку не надо было самому ничего делать, существует наш робот. Робот общается с этим человеком и сам отправляет документы или получает», — рассказал промышленный инженер Андрей Васьков.

Андроиду пока не доступен весь функционал обычного сотрудника — посетитель подходит и садится перед роботом за стол. И в случае успеха создатели планируют расширить функционал. Тем более желающих попасть к такому сотруднику уже не мало. Вводить данные нужно самостоятельно — для этого в распоряжении клиента сканер, принтер и экран с тачпадом. Робот формирует заявление и отправляет его на печать, затем посетитель подписывает, возвращает андроиду, тот его его сканирует и отправляет в информационную систему МФЦ.

Это не первый андроид в пермском МФЦ — в феврале 2019 года центр принял на работу хостесс. Робот встречает клиентов на входе в МФЦ, помогает им сориентироваться в услугах, работает с электронной очередью. С марта прошлого года он принял более 30 тысяч обращений. Как подсчитал производитель, благодаря механическому сотруднику, каждый администратор центра экономит примерно 43 минуты рабочего времени в день.

Компания «Промобот» основана в 2015 году в Перми. С того же года является резидентом Сколково. Сегодня Promobot — крупнейший производитель автономных сервисных роботов в Европе. Все продукты компании производятся и разрабатываются в России.

Оцените статью
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Будем рад вашим мыслям, пожалуйста, прокомментируйте.x
()
x